インフォメーション

営業時間について

【営業時間】 　10:00～17:00
【定休日】 　土・日・祝祭日

※インターネットからのご注文は、24時間受け付けております。
※定休日に頂いたお問い合わせの対応は翌営業日となります。

配送方法・送料について

商品の発送は、下記のいずれかをお選びいただけます。
※ご注文日当日の商品出荷には対応しておりません。
※完全受注生産品につきましては、到着日が10営業日前後になる場合があります。
※土日祝日は休業日です。
送料(全国一律) お届けまでの日数(目安) 代金引換え 送料無料 保障(郵送事故等) 時間帯指定
クリックポスト 198円 3-7日 × 3,000円以上 × ×
レターパックライト 370円 2-3日 ◎ 5,000円以上 ◎ ◎
ゆうパック 1,000円 2-3日 ◎ 8,000円以上 ◎ ◎

配送方法の詳細

クリックポスト ■全国一律：198円
・お買上げ合計3,000円以上で送料無料。
・発送日から4～7日程でのお届けになります。
・代金引換での発送は承っておりません。
・商品によっては対応できない場合もございます。
・ご注文頂いた商品の個数や梱包等の都合で基準の厚みを超えた場合、他の発送方法に変更させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。（変更があった場合は、連絡させて頂きます）
・クリックポスト配送時の事故について
クリックポストはポスト投函となり、配送事故による補償はございません。
万一配送中の事故や不配等のトラブル等、配送会社のミスによる事故が発生した場合は、確認の上、返金処理または再配送を致します。
※投函済み商品の紛失や故障等は対象外です。
レターパックライト ■全国一律：370円
・お買上合計5,000円以上で送料無料。
・発送日から2～3日程でのお届けになります。
・代金引換での発送は承っておりません。
・商品によっては対応できない場合もございます。
・ご注文頂いた商品の個数や梱包等の都合で基準の厚みを超えた場合、他の発送方法に変更させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。（変更があった場合は、連絡させて頂きます）
・配送時の事故について
レターパックはポスト投函となり、配送事故による補償はございません。
万一配送中の事故や不配等のトラブル等、配送会社のミスによる事故が発生した場合は、確認の上、返金処理または再配送を致します。
※投函済み商品の紛失や故障等は対象外です。
ゆうパック ■全国一律：1,000円
・お買上合計8,000円以上で送料無料。
・発送日から2～3日程でのお届けになります。
・代金引換に対応。
・ご希望の配送時間帯がございましたら、お支払い時に備考へご記載下さい。
配送時間帯は（午前中・12時頃～14時頃・14時頃～16時頃・16時頃～18時頃・18時頃～20時頃・20時頃～21時頃）からお選び頂けます。
・代金引換の場合、265円の手数料が発生します。

配送方法をお選びいただく際のご注意

・配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。
・代金引換でのお支払いをご希望の場合、「クリックポスト　・レターパックライト」はご利用いただけません。
・「ゆうパック」での配送は補償をお付けできません。あらかじめご了承ください。
・ご入力いただきましたご住所に間違いがあり、その結果お荷物が紛失してしまった場合、補償はできかねます。
・商品詳細ページに「クリックポストにて配送」との旨記載のある商品は、ご購入時に別の配送方法をご指定いただいても、「クリックポスト」での配送となります。
・「ゆうパック」以外での配送日指定は無効となりますので何卒ご了承くださいませ。
・配送地域や配送の繁忙期の状況によっては、ご期待に添えない場合がありますので、予めご了承ください。

海外への発送

日本国外へのご発送は承っておりません

お届けまでにかかる日数

通常、ご注文受理から翌日～3営業日以内での発送となります。
下記を参考に、お支払い方法・配送方法をお選びください。

最短で届けてほしい場合

最短でのお届けを希望の方は、クレジットもしくは代金引換えをお選び頂くようお願いします。
銀行振込の場合は入金確認後に発送を行いますので、上記のお支払いより発送が遅くなる可能性があります。
また、クリックポストは発送から4～7日程かかりますので、他の発送方法をお選び頂くことをオススメします。

家にいないことが多い場合

ご自宅に不在等で受け取れない事が多い場合、配送方法でポストへの投函するクリックポスト、レターパックをお選び下さい。

お支払い方法について

お支払い

代金引換え 配達時に配達業者へ現金でお支払いください。
代金引換手数料260円（税込）が別途かかります。
クレジットカード決済 商品ご購入時にクレジットカードでお支払いいただく方法です。
・一括、分割、リボ払いなど、お支払い回数につきましては、クレジットカード会社とのご契約内容を事前にご確認ください。VISA,MasterCard,American Express,JCB,VISAデビットカード対応

※お客様の情報はSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、ストライプジャパンにて厳重に管理されております。
銀行振込 銀行口座への前払いとなります。
当店よりの受注正式確認メールにて口座番号のご案内を致しますので、3営業日までにお支払いをお願い致します。
振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。

備　考

●クレジットカード決済では、SSLというシステムを利用しております。
ご入力されたカード番号等の情報は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

●決済のシステム上、クレジットカード利用控えは発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

領収書について

領収書希望の場合

　ご注文の際、備考欄に領収書の宛名、但し書きをご記入ください。
但書きの指定がない場合、”御品代”とさせていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

注文後のキャンセル

発送前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合、お問い合わせから「注文番号」とキャンセル理由を明記の上、送信してください。
すでに発送後の場合はキャンセルが出来ませんので、予めご了承下さい。

返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、責任を持って、返品・交換をさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品・交換は、原則的に不可とさせて頂きます。
●万が一不良品・誤送があった場合は、商品到着日から5日以内にご連絡をお願い致します。

【返品の条件】
商品ご到着後5日以内までに、当店までご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

【返品の送料・手数料の負担について】
不良品・誤送の場合のみ当ショップが負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金の流れ】
返品の商品が当ショップに到着・確認後、3営業日以内にご指定の口座へお振込いたします。
その際の振込手数料は、当ショップが負担します。